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  • Les produits HAKAWERK

    11 fois le meilleur pour vous

    • • produits et production respectant l'environnement
    • • polyvalent et économique
    • • produits doux pour votre peau
    • • développé et produit en Allemagne
    • • de plus en plus de produits en matières premières certifiés biologique
    • • aucune expérimentation animale
    • • évaluation passe-allergie gratuite
    • • beaucoup de produits neuro-dermitiques
    • • garantie 100%
    • • reprise des emballages vides
    • • Livraison gratuite

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1. Livraison et paiement Les produits ne sont livrés qu’au Grand-Duché de Luxembourg à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Vous serez livré dans un délai de 2 à 5 jours maximum après la validation de votre commande. La livraison se fait contre facture. Le paiement se fait uniquement par virement bancaire ou contre paiement à la réception de la marchandise. La marchandise est livrée par HAKA Lëtzebuerg.

2. Garantie produit Si l’un de nos produits devrait montrer une anomalie ou s’avérer défectueux après réception de la commande, vous êtes en droit de demander le remplacement du produit. Nous remplacerons le produit immédiatement si nous sommes en mesure de le faire. Votre droit d’échange est de 14 jours après réception de la commande.

3. Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter de la commande sans donner de motif dans un délai de 24 heures.

4. Effets de la rétractation En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de la commande. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le(s) produit(s). Vous devrez nous renvoyer ou rendre le(s) produit(s), sans retard et en tout état de cause, au plus tard cinq jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation de la commande. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des produits. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit.

5. Disponibilité des produits En cas d'indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, HAKA Lëtzebuerg s’engage à vous en informer immédiatement.

6. Responsabilité La responsabilité de HAKA Lëtzebuerg est applicable uniquement en cas de dol ou de faute lourde de notre part. Nous ne sommes pas responsable en cas de dommages corporels ou de responsabilité du fait des produits défectueux, en cas d’éviction et en cas de non conformité (y compris en raison de vices cachés).

7. Réserve de propriété Les biens livrés demeureront la propriété de HAKA Lëtzebuerg jusqu'à leur paiement complet.

8. Données personnelles La collecte de vos données personnelles nécessaires à la prise en compte de votre commande sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

9. Droit applicable En cas de litige sur l'application et l'exécution des présentes conditions générales de vente, le droit luxembourgeois sera seul applicable.